Over de functie

In het kort: Je gaat gedupeerden van de kinderopvangtoeslag begeleiden, hun situatie in kaart brengen, plannen van aanpak opstellen en de voortgang bewaken, terwijl je zorgt voor goede dossiervorming en afstemming met collega's en netwerken.

Gemeente Zutphen

Wij zijn gepassioneerd, ondernemend en creatief. We omarmen duurzaamheid en inspiratie, en koesteren ons rijke verleden met trots. Bij ons staat goede dienstverlening centraal. We zijn er voor de Zutphense samenleving en stimuleren de betrokkenheid en samenwerking van onze inwoners.

Werken voor de gemeente Zutphen betekent werken in een prachtige en inspirerende omgeving. We zijn trots op onze historische middeleeuwse binnenstad, de IJssel en de Berkel en talloze vijvers en grachten, de wijken, de parken en het dorp Warnsveld.

Bij een gemeente werk je in een politiek-bestuurlijke omgeving. Dit betekent dat je te maken krijgt met wisselende prioriteiten en samenwerkt met verschillende groepen mensen. Je hebt de taak om zorgvuldig om te gaan met publieke middelen en soms moet je je weg vinden in wat ingewikkelde procedures. Het mooie van dit werk is, dat wat je doet vaak direct bijdraagt aan de Zutphense samenleving.

Zutphen zet in op diversiteit en inclusie. Het maakt ons niet uit waar je geboren bent, waar je in gelooft, van wie je houdt, wat je fysieke kenmerken zijn, hoe oud je bent, wat je gender is of wat je culturele achtergrond is. We zijn nieuwsgierig naar jouw talent en hoe jij het verschil maakt voor onze gemeente!

Opdrachtomschrijving

De gemeente Zutphen zoekt per direct een interim medewerker die fulltime uitvoering geeft aan de gemeentelijke taken binnen de hersteloperatie kinderopvangtoeslag. Tot op heden worden deze taken intern opgepakt; vanaf 2026 kiest de gemeente bewust voor tijdelijke, dedicated capaciteit om gedupeerde inwoners zorgvuldig en consistent te begeleiden.

De interim medewerker fungeert als vast aanspreekpunt voor gedupeerden en werkt volgens de gemeentelijke uitgangspunten die landelijk worden gehanteerd binnen de hersteloperatie: mensgericht, zorgvuldig en met ruimte voor maatwerk binnen vastgestelde beleidskaders.

Je gaat actief in gesprek met gedupeerde inwoners om hun situatie integraal in kaart te brengen en samen te werken aan herstel van vertrouwen. Daarbij kijk je niet alleen naar financiële compensatie, maar ook naar bredere ondersteuningsvragen (zoals schulden, wonen, zorg en gezinssituatie). Per inwoner stel je een plan van aanpak op, bewaak je de voortgang en stuur je bij waar nodig.

Je voert casusregie, beoordeelt aanvragen voor financiële ondersteuning en aanvullende (maatwerk)voorzieningen en zorgt voor een goede vastlegging en verantwoording. Daarnaast onderhoud je contact met landelijke overleggen en kennisnetwerken (o.a. VNG / hersteloperatie) en signaleer je knelpunten in uitvoering en beleid.

Kerntaken
- Voeren van gesprekken met gedupeerde inwoners (intake, voortgang, afronding) zowel op verzoek als pro actief
- Fungeren als vast aanspreekpunt en regiehouder per casus
- Opstellen, uitvoeren en actualiseren van individuele plannen van aanpak
- Beoordelen en inzetten van financiële ondersteuning en aanvullende voorzieningen
- Zorgdragen voor zorgvuldige dossiervorming en besluitvastlegging
- Afstemming met interne collega’s en deelname aan landelijke fora/netwerken
- Signaleren van knelpunten en verbetervoorstellen in uitvoering en beleid

Eisen
-Dienstverband: ZZP (of detachering)
- BYOD (bring your own device): voor deze opdracht moet de kandidaat gebruik maken van eigen telefoon en laptop.
- Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar binnen een gemeente of uitvoeringsorganisatie.
- Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar met de uitvoering van de KOTA.
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met complexe individuele casuïstiek (Benoem dit duidelijk in het cv).
- Aantoonbaar beschikbaar voor 32 tot 36 uur per week gedurende de gehele opdracht, inclusief eventuele verlengingen.

Wensen
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar met de uitvoering van de KOTA.
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar binnen een gemeente of uitvoeringsorganisatie.
- Aantoonbare werkervaring met het voeren van gesprekken met inwoners in kwetsbare posities (licht dit duidelijk toe in het cv).
- Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau.
- Sterk empathisch vermogen en mensgerichte houding.
- In staat om zelfstandig en gestructureerd te werken.
- Analytisch sterk; kan maatwerk leveren binnen beleidskaders.
- Ervaring met casusregie en complexe, gevoelige dossiers.
- Goede schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden.
- Politiek-bestuurlijke sensitiviteit.
- Zorgvuldig, transparant en besluitvaardig.
- CV maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.
- Motivatie opgesteld door de professional zelf, toegevoegd als één document achter het cv.
- De kandidaat stelt zich voor in een korte (persoonlijke) motivatie en waarom deze geschikt is voor deze opdracht. De motivatie dient geschreven te zijn door de kandidaat zelf.

Overige informatie
Optie tot verlenging: Onbekend
Gespreksdatum: 26/01/2026
Dienstverband: ZZP (of detachering)

Over de opdrachtgever
De gemeente Zutphen is een historische stad gelegen aan de rivier de IJssel in de provincie Gelderland. De gemeente telt ongeveer 47.000 inwoners en omvat naast de stad Zutphen ook de dorpen Warnsveld, Eefde, Leesten, De Hoven en Wichmond. Zutphen staat bekend om zijn rijke historie en prachtige architectuur, met vele monumenten en bezienswaardigheden die de moeite waard zijn om te ontdekken. De gemeente Zutphen zet zich in voor een prettige leefomgeving voor haar inwoners en bezoekers, met aandacht voor duurzaamheid, cultuur, recreatie en welzijn. Zutphen biedt diverse voorzieningen en activiteiten voor jong en oud, waardoor er altijd iets te beleven is.

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.
- Om je krachtig voor te kunnen dragen hebben wij minimaal één werkdag nodig om samen met jou alle bescheiden in orde te maken.
- Wanneer je interesse hebt in deze opdracht en overtuigd bent van een sterke match, reageer dan direct!
- Naast een actueel en op de opdracht gericht CV zullen wij altijd vragen om een bondige persoonlijke motivatiebrief (inclusief een toelichting per functie-eis en -wens) en een indicatief uurtarief/maandloon.
Op basis van deze informatie kunnen wij voor je aan de slag! We nemen contact met je op om alle verdere details goed door te nemen en duidelijke afspraken met je te maken.