Nieuw
Customer service medewerker in Hengelo (GLD)
- Customer Servicemedewerker
- fulltime, parttime
- Hengelo (GLD)
- 3.000 tot 3.900 per maand
- 17-04-2026
Over de functie
Als customer service medewerker zorg jij dat klanten niet blijven hangen in vragen, maar verder kunnen. Jij schakelt snel, denkt mee en geeft advies waar iemand echt iets aan heeft. Je werkt 32 uur en hebt dagelijks contact met klanten door heel Europa. Je werkt in een moderne werkomgeving en hebt direct invloed op de ervaring van duizenden klanten.Je bent het aanspreekpunt voor klanten die net dat extra stukje hulp nodig hebben. Geen standaard antwoorden, maar persoonlijk contact en advies waar iemand echt iets aan heeft. Jij kijkt verder dan de vraag en helpt klanten keuzes maken waar ze blij van worden. Je werk als customer service medewerker is afwisselend en direct merkbaar. Je helpt klanten via mail, maar zoekt zelf ook contact als dat beter werkt. Zo maak jij het verschil in elke klantreis.Concreet houd jij je bezig met:- Beantwoorden van klantvragen via e-mail en tickets;
- Adviseren over producten en de beste oplossing voor de situatie;
- Meedenken bij specifieke wensen of praktische uitdagingen;
- Zelf contact opnemen met klanten om advies te geven;
- Klanten begeleiden bij het maken van een goede keuze;
- Uitzoeken en oplossen van complexere vragen;
- Overleggen met collega’s om klanten zo goed mogelijk te helpen;
- Signaleren waar de service nóg beter kan.
- Mbo+ of hbo werk- en denkniveau;
- 1 tot 3 jaar ervaring in klantenservice, support of binnendienst;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Je bent communicatief sterk en denkt commercieel.
- Salaris tussen €3.000 en €3.900 per maand;
- Direct een contract bij de opdrachtgever zelf;
- 28 tot 40 uur per week, wat jij wil;
- Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
- Moderne werkplek in een nieuw kantoor;
- Werken in een enthousiast en betrokken team.
Solliciteer
Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Attract je een mooie stap? Solliciteer dan meteen.